진정서 작성 요령

진정서는 행정기관이나 법원에 자신의 의견을 전달하고 문제 해결을 요청하는 공식적인 문서입니다. 올바르게 작성하면 원하는 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래에서 진정서 작성 요령과 제출 방법을 자세히 알아보겠습니다.

 

1. 진정서란 무엇인가?

진정서는 개인이나 단체가 겪은 문제를 공공기관에 알리고, 이에 대한 개선이나 조치를 요청하는 문서입니다. 이는 법적 판단을 요구하는 탄원서와는 다르며, 행정적 개선을 유도하는 데 목적이 있습니다.

 

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[전문가 컬럼] 진정서 작성법

 

2. 진정서 작성 기본 원칙

진정서는 명확하고 간결하게 작성해야 하며, 다음과 같은 요소를 포함해야 합니다:

• 제목: "○○ 관련 진정서"와 같이 문제를 명확히 나타내는 제목을 작성합니다.
• 수신처: 해당 기관의 명칭을 정확히 기재합니다.
• 작성자 정보: 이름, 주소, 연락처를 포함합니다.
• 진정 내용: 사건 발생 경위, 문제의 구체적 사실, 요청하는 조치를 육하원칙에 따라 작성합니다.
• 첨부 자료: 주장하는 내용을 뒷받침할 증거 자료를 포함하면 신빙성이 높아집니다.
• 작성일 및 서명: 날짜를 표기하고, 본인이 직접 서명합니다.

 

3. 진정서 작성 시 유의할 점

• 핵심 내용을 A4 1~3장 내로 작성: 너무 길거나 불필요한 내용은 피해야 합니다.
• 자필 작성 권장: 컴퓨터 작성도 가능하지만, 자필로 작성하면 진정성이 더 잘 전달됩니다.
• 신분증 사본 첨부: 신뢰도를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 감정적 표현 최소화: 객관적인 사실 중심으로 작성해야 합니다.

 

4. 진정서 제출 방법

진정서는 다음과 같은 방식으로 제출할 수 있습니다:

• 방문 제출: 해당 기관의 민원실이나 담당 부서에 직접 제출합니다.
• 우편 제출: 등기 우편으로 보내면 접수 기록을 남길 수 있습니다.
• 온라인 제출: 정부24, 국민신문고 등 온라인 민원 시스템을 활용할 수 있습니다.

 

5. 진정서 제출 후 처리 과정

진정서가 접수되면 담당자가 검토한 후 관련 부서로 이첩됩니다. 이후 사실 확인을 거쳐 7~14일 내에 답변을 받을 수 있으며, 복잡한 사안은 처리 기간이 연장될 수 있습니다.

 

진정서는 공공기관에 문제를 알리고 개선을 요청하는 중요한 문서입니다. 명확하고 논리적으로 작성하면 원하는 결과를 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 필요하다면 법률 전문가의 도움을 받아 더욱 효과적인 진정서를 작성하는 것도 좋은 방법입니다.